성장 부진이 이어지는 가운데 경쟁 심화, 시장 분업화, 고객충성도 이전이 결합하면서 자동차 판매량 및 판매 운영에 어려움을 야기하고 있습니다. 자동차 등록 차량, 시장 및 소비자 정보에 대해 업계 최고의 데이터베이스를 구축한 S&P Global은 각 국가에서 판매업체 및 딜러가 이처럼 경쟁이 심화하는 시장에서 우위를 점할 수 있도록 도와드립니다.
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판매 및 네트워크 운영 솔루션
딜러 네트워크 솔루션
애프터서비스 마케팅 솔루션 – 애프터서비스 활성화
판매 운영 예측
전국 판매기업 및 자동차 서비스 제공업체가 리테일 네트워크를 위한 최적 입지를 선정 및 구축할 수 있도록 도와줍니다. 딜러의 부지 규모 및 배치부터 신규 딜러십의 최저 입지 선정에 이르기까지 자세한 정보를 제공합니다. 시장 규모, 소비자 운전시간, 딜러 분포, 위치, 밀집도 등에 대한 주요 정보를 바탕으로 리테일 네트워크의 시장 실적을 최적화하는 데 유용한 솔루션입니다.
딜러 네트워크 솔루션에 포함된 내용은 다음과 같습니다.
딜러 네트워크 개발(DND) 연구
S&P Global 고객 맞춤형 DND 연구는 위치와 잠재력에서 네트워크 간의 차이를 파악하고 기존의 딜러십을 평가합니다. 분석 내용은 다음과 같습니다.
- 이상적인 네트워크 시뮬레이션
- 네트워크/딜러 차이 평가, 고객의 네트워크의 “이상적” 모델과의 “격차” 분석
- 현재 상태에서 이상적인 상태로 전환한 “격차 해소”의 영향 파악
NetworkInsight
DND 분석 및 업데이트를 보완하고 촉진하는 웹 기반 시뮬레이션 도구로 다음과 같은 기능을 제공합니다.
- 매핑 도구를 통해 DND 분석과 상호작용
- “What if” 분석을 통해 다른 시나리오(확장, 폐업, 이전)의 영향 측정
- 자기잠식 효과를 포함한 모든 가능성에 대해 새로운 잠재력 평가
- 부지 잠재력 시뮬레이션 실행
- 월별 보고서 정보 및 딜러 실적 보고서 접근
애프터서비스 시장에서 기존 고객은 향후 비즈니스로 이어질 수 있는 귀중한 자산이며 서비스 담당부는 고객 유지에 주요 역할을 담당합니다. 충실한 서비스는 향후 자동차 판매로 직접 이어질 수 있으며 해당 딜러, 브랜드, 제조업체를 지속해서 선택하게 만들 수도 있습니다.
애프터세일 활성화 솔루션은 잠재 고객에 대한 주요 정보 및 관련된 시장 정보를 활용하여 고객을 지속해서 유치하고, 고객 이탈을 차단하며, 부품 및 서비스 수익을 증가시키고, 전반적인 수익성을 제고할 수 있도록 깊이 있는 분석을 제공합니다.
올해 생산량 계획에 영향을 미치는 최근 월별 등록 차량을 몇 대일까요? 이것이 향후 계획 수립 및 미래의 자동차 세대에 미칠 영향을 무엇일까요? 이러한 중요한 질문에 대해 판매 운영 예측은 독립적인 제삼자의 관점에서 답을 제시합니다. 최근 판매 실적 공개 이후 며칠 내로 공개되며 월별로 업데이트되는 Light Vehicle 판매 운영 예측은 고객의 단기 및 장기 계획을 크게 향상할 수 있는 유용한 도구입니다.
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