建立、衡量和提高车主忠诚度
哪些车型和制造商正在吸引您的客户？您应该针对哪些受众目标开展征服性营销活动？ 如今，保留忠实客户和吸引新购车者比以往任何时候都更为重要。为了帮助您应对这一挑战，S&P Global[标普全球]提供了一个基于网络的忠诚度分析工具，可跟踪过去十年每个家庭的所有车辆购买情况。这个基于交易的工具超越传统的调查方法或部分数据样本，提供关于地理位置、车辆特征、资金和人口统计学等所有新车购买情况，允许您快速评估车主的忠诚度和客户流失，以便您能够灵活应对市场，保持长期增长。
Customer Logins
Obtain the data you need to make the most informed decisions by accessing our extensive portfolio of information, analytics, and expertise. Sign in to the product or service center of your choice.
Customer Logins
衡量车辆忠诚度、客户征服和流失
来自S&P Global[标普全球]的汽车忠诚度奖项
2023年度汽车忠诚度奖得主
每年，S&P Global[标普全球]会表彰那些在客户保留方面有卓越表现的制造商。
2022年度汽车忠诚度奖得主
每年，S&P Global[标普全球]会表彰那些在客户保留方面有卓越表现的制造商。
2021年度汽车忠诚度奖得主
每年，S&P Global[标普全球]会表彰那些在客户保留方面有卓越表现的制造商。
2020年度汽车忠诚度奖得主
每年，S&P Global[标普全球]会表彰那些在客户保留方面有卓越表现的制造商。
2019年度汽车忠诚度奖得主
每年，S&P Global[标普全球]会表彰那些在客户保留方面有卓越表现的制造商。2020年度的获奖者于2021年3月揭晓。
包含哪些内容
数据
分析
细分
仪表板
用户友好的功能
与定制报告相比，S&P Global[标普全球]忠诚度分析工具的数据可以提前30天访问：
- 当年和5年期交易历史
- 车辆特征
- 品牌
- 车型
- 制造商
- 细分
- 详细信息（车身风格、驱动类型、燃料类型、气缸数、车门数）
- 再购买时间
- 地理位置
- 全国
- 州
- 邮编
- 汽车制造商定制
- DMA
- 区域
- 地区
- 大都市
- PAI
- 人口统计学
- 族裔
- 性别
- 收入
- 年龄
- 财务属性
- 租赁/购买
- 自有/非自有
- 金融机构
- 时间段
- 年份（日历年、车型年）
- 季度
- 月份
- 滚动（3、6、12个月）
- 年初至今
- 对比自己的品牌或与竞争对手的品牌进行比较，了解客户保留表现、机会和威胁
- 通过经销商、贷款机构、区域、车辆和人口统计特征来量化忠诚度行为，包括绝对数和百分比
- 跟踪经销商层面的忠诚度、客户征服和流失情况
- 比较再购买行为：租赁vs购买、自有vs非自有、以及贷款机构的忠诚度
- 评估品牌、车型和车辆特征（如燃料、车身风格、驱动方式和汽缸数）对购买决策的影响
- 分析新车到新车和二手车到新车的购买者行为
- 计算客户征服与客户流失的比例
- 确定重返市场复购的次数
- 通过研究车主之间购车时间间隔来衡量购买周期
按照以下方面对车辆进行比较：
- 类型（汽车/卡车）
- 自定义或标准细分
- 制造商
- 品牌/车型
- 车辆细节（车身风格、车门数、汽缸数、驱动类型、燃料类型）
流入流出仪表板
- 快速了解车型如何从内部和外部竞争对手那里征服客户、保留客户和流失客户
- 区分忠诚客户、车型转变客户、征服客户和流失客户
车型评分仪表板
- 查看制造商或车型的标准化指标
- 了解制造商或车型的忠诚度、征服、流失和C/D比率趋势
- 从全美层级细至DMA层级
销售来源仪表板
- 细分制造商或车型的总注册量
- 了解来自新车和二手车、忠诚客户和征服客户的销量情况
- 按时间（两年按月计）和地理位置（美国、州和DMA）筛选品牌和车型SoS
- 简单的点选、拖放操作
- 选择家庭和/或处置方法（后者假设每获取一辆新车都会处置上一辆旧车）
- 针对竞争车辆分组进行自定义细分
- 自定义目标地理位置
- 使用仪表板直观地展示可视化数据情况
- 快速下载和导出结果
- 保存查询结果以备将来使用
Experts
Tom Libby
In these roles he provides data and analysis to several automotive clients, and he also gives data and commentary to the media. He has more than 30 years of experience in sales, marketing and industry analysis in the US new and used vehicle markets. Tom twice served on the Board of Directors and President of the Society of Automotive Analysts, and he also has served as an adjunct Professor of Market Research at Pepperdine University.Tom holds a Bachelor of Arts in History from Amherst College, Amherst, MA, and an MBA in Marketing from Columbia University, New York.
Events
Sustainability in Motion: Bridging Asset Owners and the Automotive Sector
December 05 2024 | Global Join us as we explore how the drive toward sustainability is reshaping the interaction between the automotive sector and the investment community.
{"slidesToScroll": 1,"dots": true,"arrows": true,"autoplay":false}
Automotive Industry Analysis
View All
{}
{"items" : [
{"name":"facts","url":"","enabled":false,"desc":"","alt":"","mobdesc":"PDF","mobmsg":""},{"name":"login","url":"https://loyalty.polk.com","enabled":true,"desc":"现有客户产品登录","alt":"Login","large":true,"mobdesc":"Login","mobmsg":"现有客户产品登录"},{"name":"sales","override":"","number":"[num]","enabled":false,"desc":"Call Sales [num]","proddesc":"[num]","alt":"Call Sales</br>[num]","mobdesc":"Sales","mobmsg":"Call Sales: [num]"}, {"name":"share","enabled":true,"desc":"<strong>Share</strong>","mobdesc":"Share","options":[ {"name":"facebook","url":"https://www.facebook.com/sharer.php?u=http%3a%2f%2fstage.www.spglobal.com%2fmobility%2fen%2fproducts%2fautomotive-loyalty-conquest-analytics-zh.html","enabled":true},{"name":"twitter","url":"https://twitter.com/intent/tweet?url=http%3a%2f%2fstage.www.spglobal.com%2fmobility%2fen%2fproducts%2fautomotive-loyalty-conquest-analytics-zh.html&text=%e8%a1%a1%e9%87%8f%e8%bd%a6%e8%be%86%e5%bf%a0%e8%af%9a%e5%ba%a6%e3%80%81%e5%ae%a2%e6%88%b7%e5%be%81%e6%9c%8d%e5%92%8c%e6%b5%81%e5%a4%b1+%7c+S%26P+Global","enabled":true},{"name":"linkedin","url":"https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=http%3a%2f%2fstage.www.spglobal.com%2fmobility%2fen%2fproducts%2fautomotive-loyalty-conquest-analytics-zh.html","enabled":true},{"name":"email","url":"?subject=衡量车辆忠诚度、客户征服和流失 | S&P Global&body=http%3a%2f%2fstage.www.spglobal.com%2fmobility%2fen%2fproducts%2fautomotive-loyalty-conquest-analytics-zh.html","enabled":true},{"name":"whatsapp","url":"https://api.whatsapp.com/send?text=%e8%a1%a1%e9%87%8f%e8%bd%a6%e8%be%86%e5%bf%a0%e8%af%9a%e5%ba%a6%e3%80%81%e5%ae%a2%e6%88%b7%e5%be%81%e6%9c%8d%e5%92%8c%e6%b5%81%e5%a4%b1+%7c+S%26P+Global http%3a%2f%2fstage.www.spglobal.com%2fmobility%2fen%2fproducts%2fautomotive-loyalty-conquest-analytics-zh.html","enabled":true}]}, {"name":"rtt","enabled":true,"mobdesc":"Top"}
]}